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售后保修服务原则

1 本机产品整机3年保修,7日内免费包退,15日内免费包换货或修理。
2 一体机中控电路部分保修一年,高拍仪保修一年,电脑主板、内存、硬盘、CPU部分一个月内包换,一年内保修。包换、保修仅限于主机包装;各类连接线、软件产品、技术资料等附件不在保修范围内
3 经销商向您做出的非我公司保证的其它承诺,我司不承担任何责任。
4 在产品出现问题时,用户需要技术支持服务时,可以以热线电话通知我司,技术人员将在第一时间与用户联系,了解用户的准确需求,技术人员将会对问题的相关现象进行详细记录,同时为用户提供解决方案,或者告知明确的答复时间,进行问题的具体分析,制定解决方案。
5 下列情况不属于免费保修范围,我司可提供有偿服务,敬请注意: 在1个月内若是人为操作导致的设备故障(如开关机不当导致电源损坏、误删C盘文件, 感染病毒造成电脑损坏的;)以及性能问题,由客户承担责任。
未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏;超出包换、保修期限。
擅自涂改、撕毁产品条形码。
未经我司许可擅自改动产品设备本身固有的设置文件或擅自拆机修理。
发回去返修途中运输装卸导致的损坏

因发生不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏。

其它非产品本身设计、技术、制造、质量问题而导致的故障或损坏。
电脑已超过三包期限的。
消费者私自、或请其他人(非负责三包方)拆电脑,造成损坏的。